はじめに

本格屋では、主にロシア・ネボトン社製の健康グッズを提供しております。 これらを質の高い専門情報とともに国内の皆様に提供することを目的に作られています。 これは本格屋の社員が一つ一つを実際に利用し評価・確認した上でご提供しているものです。 これらの製品は、必ずや皆様の生活を一層健康で豊かにしてくれるという確信を持って提供しています。 今後お客様のご意見に従い商品や内容を充実させて参ります。

ご注文から商品到着までの流れ

下図のような流れとなっております。各内容はクリックしていただけると内容説明に飛びます。

◆本格屋会員のご登録 ◆ご注文(お申し込み) ◆決済(お支払い) ◆ご確認メールの送付 ◆商品の発送(発送完了メール)

また配送・返品等につきましては、下記をご覧ください。

◆配送・お届けに関して ◆商品価格について ◆配送の方法・日数・料金について ◆返品・交換などについて ◆セキュリティについて ◆個人情報の保護について

本格屋会員のご登録 ・ 本格屋は、会員制を推奨しております。ご購入の際は会員登録をしていただくとご購入金額の10％のポイントを付与させていただきます。 ・ ご登録の際は規約を必ずお読みください。 ・ 会員は同時にポイントクラブ会員となりますので、次回以降のご購入時にポイントをご利用になれます。(但し、ポイントはお支払いが済んでから反映されますのでご注意ください。またポイントはショッピングサイト上でのみご利用になれます。E-メール、電話、ファックス等のほかのご購入方法ではご利用になれません)

ご注文(お申し込み) ・ ご注文は、合計金額が3150円以上(消費税を含む)で受け付けております。3150円未満だとご注文になれませんのでご注意ください。これは、配送料や配送業務により商品の価格が上昇したりすることが無いようにするための措置です。ご了承ください。 ・ 本格屋会員がホームページを通じて購入する場合は、購入金額(消費税を含む)に対する10％のポイントが付きます。 (以下のご購入方法はポイントがつきません。またポイントを下記のご購入方法でご利用になることもできません。ご了承ください。) ・ メール ・ ＦＡＸ ・ お電話 ・ 会員登録なしでのお買い上げの場合

決済(お支払い) ● クレジットカード決済の場合 「代金引換」を選択頂き商品お届け時（お支払い時）に、佐川急便配達員にクレジットカードでのお支払いの旨をお伝え下さい。 ● コンビニ決済の場合 現在、コンビニ決済には対応しておりません。 ● 代金引換の場合 商品到着時にお支払いください。 佐川eコレクトによりクレジットカード、現金、デビットカードによるお支払いができます。 ※決済手数料は弊店負担です。 ● お振込の場合 前払いとなります。お申し込みを頂き、ご入金確認後の発送となります。 ※振込み手数料はお客様のご負担となります。 ※お振込みは、電信扱いでお願いします。 ※振込み明細書は大切に保管下さい。 ※ご注文(お申し込み)からお支払いまでの期間が10日間を超えますと解約処理を行ないますのでご注意ください。 振込先口座 (1)三菱東京UFJ銀行　池袋西口支店　普通5149616 口座名義/株式会社ティーアンドカンパニー (2)郵便局 記号番号/10010-87986721 口座名義/株式会社ティーアンドカンパニー

ご確認メールの送付 弊店から｢確認メール｣を送付いたします。(原則、メールでのご連絡となります) ※24時間以内に確認メールが届かない場合は、 お手数ですが、弊店までご連絡ください。 また身に覚えのないご注文がありましたら即座にご連絡ください。

商品の発送 お支払いを確認後、発送の手配をいたします。 ※｢発送完了｣メールをお送りします。 通常は4日以内に発送します。 但し、上記日数以上かかってしまうケースもありますので、ご了承ください。 ※尚、在庫切れ、入荷待ちの場合は、メールにてご連絡いたします。

必ずお読みください。

ご注文・お支払いに関して ●ご注文の際は、合計金額が3150円以上(消費税を含む)で受け付けております。3150円未満だとご注文になれませんのでご注意ください。これは、配送料や配送業務により商品の価格が上昇したりすることが無いようにするための措置ですのでご了承ください。 ●ご注文(お申し込み)は、原則として18歳以上の方に限らせていただきます。 ●偽名等は使えませんのでご了承ください。

配送・お届けに関して ●国土日、祝祭日を除いた経過日数がご注文日より6日以上経過しても商品が届かない場合は、弊店までご連絡ください。 ●留守時のお届けを記した不在通知(不在票)を受け取られた場合は、速やかに宅配業者へご連絡いただくか、受け取りに行ってください。 ※ 必ず、保管期間内にお受け取りくださいますようお願いいたします。

商品価格について ◆商品価格に含まれるもの 弊店の表示価格には、商品代金、消費税、送料、代引手数料が含まれています。 ◆価格に含まれないもの ●振込手数料(｢銀行振込｣｢郵便振込｣をご選択された場合)

お支払い(決済)方法について 弊店では、オンラインショップとしては「代金引換｣、｢振込｣の2種類の決済方法をご用意しております。「クレジットカード決済」をご希望場合は、「代金引換」選択頂き、お届けのお支払い時に佐川急便の配達員に「クレジットカード決済希望」の旨をお伝えいただければご利用頂けます。分割払いやリボルビングにも対応しています。 ◆代金引換の場合 佐川急便のeコレクトによる代金引換がご利用いただけます。 ※各種クレジットカード、現金、デビットカードをご利用いただけます。 ※決済手数料は弊店負担です。 ◆銀行振込・郵便振込 ●振込先口座 (1)三菱東京UFJ銀行　池袋西口支店　普通5149616　口座名義/株式会社ティーアンドカンパニー (2)郵便局 記号番号/10010-87986721 口座名義/株式会社ティーアンドカンパニー 前払いとなり、ご入金確認後の発送となります。 ※ご注文(お申し込み)からお支払いまでの期間が10日間を超えますと解約処理を行ないますのでご注意ください。 お振込の際のご注意： ※原則として、お振込みの際のお振込人名義はご注文者のお名前にしてください。 ※お振込人名義とご注文者が異なる場合は、必ずご連絡ください。 ※振込み手数料はお客様のご負担となります。 ※お振込みは、電信扱いでお願いします。 ※振込み明細書は大切に保管して下さい。

商品が届かない場合 ★ご注文後、土日祝祭日を除き6日以上経っても商品が届かない場合は、 すぐ、弊店までご連絡ください！ ◆また、以下のことをご確認ください。 弊店より「注文確認メール」が届きましたか？ 弊店より「出荷お知らせメール」が届きましたか？ もし、届いていない場合は、 ・ご入力いただいたお客さまのメールアドレスに誤りがある ・ショッピングカートが機能していない などの原因が考えられますので、お手数ですが、至急ご連絡くださいますようお願いいたします。 ◆上記のメールは届いているが、商品が届かない この場合は、以下のような理由が考えられます。 お客様におかれましては、十分にご確認くださいますよう、心よりお願い申し上げます。 ・不在時に配送され、家族が受け取っていた、または受け取りを拒否した ・不在時に配送され、不在票がポストに入ったまま、あるいは紛失した ・振込をしていない、あるいは振込手続きのミス ・文書扱いで振込みをした

配送の方法・日数・料金について ◆配送方法 佐川急便により、届けしております。 ◆配送日数 通常、発送日から3日間内でのお届けとなります。 ◆配送料金 送料は無料となります。 ◆商品到着時、不在の場合について 留守時のお届けを記した不在通知(不在票)を受け取られた場合は、速やかに宅配業者へご連絡いただくか、受け取りに行ってください。 発送日より4日間以上経っても商品が届かない場合は、必ず弊店までご連絡ください。

返品・交換などについて ◆ご注文のキャンセル・取り消しについて ●代金引換の場合 決済確定後、すぐに発送業務がスタートしますので、決済確定後の、ご注文のキャンセル・取り消しは受け付けておりません。なお、この場合は「お客さまの都合による返品」となりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。 ●銀行振込、郵便振込による場合 お支払いまでのご注文のキャンセル・取り消しは可能です。ご入金後はすぐに発送業務がスタートしますので、キャンセル・取り消しは受け付けておりません。なお、この場合は「お客さまの都合による返品」となりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。 ◆お客さまのご都合による返品・交換について 商品到着後、15日以内にお願いいたします。尚、15日以上の期間を定めたものはその定めた期間内にお願いします。 また、商品開封後の返品・交換はご遠慮ください。但し、開封後の返品を可能としている商品は除きます。 ※返品・交換の際の返送・返金にかかる料金は、お客様のご負担となります。 商品の返送は、商品到着後3週間以内にお願いいたします。 以下の場合が「不良品の交換・再発送」に該当します。 ・商品が破損などによって、使用できない場合 ・商品を間違って配送してしまった場合 これらのケースにおいては、全額弊店の負担にて商品の交換、 および、再発送をさせていただきます。 なお、不良品交換のご連絡は商品到着日から5日以内とさせていただきます。 ※商品が開封・使用されているものに関しては、お受けできません。 ※ 不良品は商品到着日より1週間以内に、弊店着払いにてご返送ください。

セキュリティについて 本格屋では、お客さまの決済に関する情報保護のため、個人情報保護の世界標準であるベリサイン社によるSSL(Secure Socket Layers) と呼ばれる、暗号化方式を採用しています。本セキュリティは、現在利用されているほとんどのブラウザに対応しています。 (Internet Explorer 2.1 以降、Netscape Navigator 2.0 以降)

個人情報の保護について ご注文、お問い合わせをいただいたお客さまの個人情報は、弊店にて、厳重に保管・管理しております。 これら情報を第三者に開示、提供、譲渡、販売することは一切いたしません。

本サイトの内容、および取扱い商品に関するお問合わせ・ご質問は、メール・お電話・FAXにて受け付けておりますので、お気軽にご利用ください。 ※なお、お電話の場合は、下記の営業時間内にお願いいたします。 電話 03-3952-9701(月〜金10：00〜18：00祝祭日を除く) ファックス 03-5983-8176 E-メール info@honkakuya.com

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